Публичная оферта

Настоящий документ является официальным публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Алескерофф.ру» (далее — «Исполнитель») заключить договор об оказании услуг по генерации, ретуши и обработке визуальных материалов с использованием сервиса LOLO / Lolo.ai (далее — «Договор») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком действий, предусмотренных настоящей публичной офертой (далее — «Оферта») и означающих полное и безоговорочное принятие условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

Актуальный текст Оферты размещен на сайте Исполнителя по адресу: https://loloai.ru/offer.html.

I. Термины и определения

• Договор — договор об оказании услуг, заключаемый между Заказчиком и Исполнителем на условиях настоящей Оферты.
• Услуги — услуги Исполнителя по генерации, ретуши, обработке и, если функция доступна, оживлению визуальных материалов с использованием технологий машинного обучения и искусственного интеллекта.
• Заказчик — физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель, плательщик налога на профессиональный доход или юридическое лицо, заинтересованное в получении Услуг и совершившее действия по заключению Договора.
• Сайт Исполнителя — информационный ресурс в сети Интернет по адресу https://loloai.ru.
• Сервис — программный продукт LOLO / Lolo.ai, предоставляющий инструменты для генерации, ретуши и обработки визуальных материалов на основе запросов и загруженных материалов Заказчика.
• Страница оплаты — страница Сайта или платежного провайдера, предназначенная для оплаты Услуг Исполнителя.
• Контактный адрес электронной почты — адрес электронной почты Заказчика, указанный при авторизации, оплате или обращении в поддержку.
• Вознаграждение — денежные средства, уплачиваемые Заказчиком за Услуги Исполнителя в размере, указанном на Сайте Исполнителя.
• Токены — внутренние единицы учета, начисляемые Заказчику после оплаты и используемые для доступа к операциям Сервиса. Токены не являются денежными средствами или электронными деньгами.

II. Предмет Договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги по генерации, ретуши и обработке визуальных материалов в порядке, сроки и на условиях, установленных настоящей Офертой.

2.2. За оказание Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю Вознаграждение в размере и порядке, предусмотренных разделом V настоящей Оферты.

2.3. Описание Услуг, стоимость, тарифы, количество токенов и иные существенные условия размещаются на Сайте Исполнителя.

III. Заключение Договора и порядок оказания Услуг

• 3.1. Заказчик считается присоединившимся к условиям Оферты, а Договор — заключенным, с момента оплаты Вознаграждения за Услуги Исполнителя.
• 3.2. Для заключения Договора Заказчик знакомится с описанием Услуг и Офертой, выбирает тариф или пакет токенов, переходит к оплате и оплачивает выбранный пакет.
• 3.3. Оплата Вознаграждения является акцептом настоящей Оферты.
• 3.4. Заказчик несет ответственность за достоверность и актуальность данных, указанных при авторизации, оплате или обращении в поддержку.
• 3.5. После оплаты Заказчику начисляются токены или предоставляется иной оплаченный доступ к функциональности Сервиса.
• 3.6. Услуги предоставляются в личном кабинете Заказчика путем доступа к функциям генерации, ретуши, обработки, хранения истории и скачивания результатов.
• 3.7. Обязательства Исполнителя признаются исполненными надлежащим образом в момент предоставления Заказчику результата обработки и технической возможности его просмотра или скачивания.
• 3.8. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, включая провайдеров генерации, хостинга, авторизации и платежные сервисы, сохраняя ответственность перед Заказчиком в пределах настоящей Оферты.

3.9. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг или прекратить доступ к Сервису при непоступлении оплаты, нарушении Заказчиком настоящей Оферты или Условий использования, загрузке запрещенного контента, передаче доступа третьим лицам или попытках обхода технических ограничений.

IV. Подтверждения Заказчика

• 4.1. Заказчик подтверждает, что получил исчерпывающую информацию об Услугах, стоимости, функциональности и ограничениях Сервиса.
• 4.2. Заказчик понимает, что субъективная оценка результата не является объективным критерием качества Услуг и сама по себе не служит основанием для признания Услуг некачественными.
• 4.3. Физическое лицо подтверждает, что достигло 18 лет, не ограничено в дееспособности и вправе самостоятельно заключать Договор.
• 4.4. Представитель юридического лица или ИП подтверждает наличие полномочий для заключения Договора.
• 4.5. Заказчик принимает риски, связанные с особенностями генеративных технологий и изменением обстоятельств, из которых он исходил при оплате.
• 4.6. Заключением Договора Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

V. Вознаграждение и порядок расчетов

• 5.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте Исполнителя. Все цены указаны в рублях Российской Федерации.
• 5.2. Вознаграждение уплачивается на условиях 100% предварительной оплаты. Оплата является акцептом настоящей Оферты.
• 5.3. Оплата осуществляется банковской картой или иными доступными способами безналичной оплаты, указанными на Странице оплаты.
• 5.4. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, платежного агента или уполномоченного платежного провайдера.
• 5.5. Расходы по осуществлению платежей несет сторона, осуществляющая платеж, если иное не указано на Странице оплаты.
• 5.6. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг путем размещения новых цен на Сайте. Ранее оплаченные Услуги перерасчету не подлежат.
• 5.7. При необходимости Исполнитель или платежный провайдер направляет Заказчику электронный чек в соответствии с законодательством РФ.

VI. Права и обязанности Сторон

6.1. Заказчик обязан:

• ознакомиться с условиями настоящей Оферты до момента оплаты;
• предоставлять актуальные и достоверные данные;
• не загружать контент, нарушающий законодательство РФ, права третьих лиц или Условия использования;
• не передавать доступ к учетной записи, сессии или личному кабинету третьим лицам;
• самостоятельно обеспечить оборудование, браузер и доступ в Интернет для использования Сервиса.

6.2. Заказчик вправе:

• отказаться от заключения Договора до оплаты Вознаграждения;
• использовать результаты обработки в личных и коммерческих целях в соответствии с Условиями использования;
• требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных разделом VII настоящей Оферты.

6.3. Исполнитель обязан:

• предоставить Заказчику доступ к оплаченной функциональности Сервиса после поступления оплаты;
• оказывать Услуги с разумной заботливостью и технической добросовестностью;
• размещать на Сайте актуальную информацию об Услугах и тарифах.

6.4. Исполнитель вправе:

• вносить изменения в настоящую Оферту в порядке, установленном разделом XII;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору;
• приостанавливать или прекращать оказание Услуг при нарушении Заказчиком условий Договора, Условий использования или требований закона.

VII. Возврат денежных средств

• 7.1. Возврат денежных средств производится, если Услуга не была оказана или доступ к Сервису невозможен по вине Исполнителя.
• 7.2. Возврат также может быть произведен полностью или частично при техническом дефекте результата, не позволяющем использовать результат обработки, если дефект возник по вине Исполнителя.
• 7.3. Если результат обработки предоставлен Заказчику и доступен для просмотра или скачивания, возврат не производится, за исключением случаев, указанных в пунктах 7.1 и 7.2.
• 7.4. Для оформления возврата Заказчик направляет запрос на адрес info@aleskeroff.ru с указанием причины возврата и подтверждающих материалов.
• 7.5. Срок рассмотрения запроса на возврат — 10 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или не требуется платежным провайдером.

VIII. Особенности генеративных технологий

• 8.1. Сервис использует технологии машинного обучения и генеративного искусственного интеллекта, поэтому результаты обработки имеют вероятностный характер и могут отличаться при повторных запросах с идентичными параметрами.
• 8.2. Исполнитель не гарантирует, что результаты не будут содержать элементов, схожих с существующими произведениями, фотографиями, брендами или товарными знаками.
• 8.3. Сервис не предназначен для создания юридически значимых документов, медицинских рекомендаций или иного контента, требующего профессиональной экспертизы.
• 8.4. Заказчик обязан самостоятельно проверять результаты перед публикацией, рекламным размещением или коммерческим использованием.

IX. Ответственность Сторон

• 9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством РФ.
• 9.2. Исполнитель не несет ответственности, если Заказчику не понравились содержание, оформление или потребительская ценность результата, при условии что Услуга оказана надлежащим образом.
• 9.3. Исполнитель не несет ответственности за контент, загружаемый Заказчиком, и его соответствие законодательству, а также за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или последствия использования Сервиса.
• 9.4. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги за последние 12 месяцев.
• 9.5. Заказчик обязуется оградить Исполнителя от претензий, исков и убытков, связанных с нарушением Заказчиком настоящей Оферты, загрузкой незаконного контента или нарушением прав третьих лиц.
• 9.6. Срок рассмотрения претензий — 30 календарных дней с даты получения, если иной срок не установлен настоящей Офертой или законодательством.

X. Обстоятельства непреодолимой силы

• 10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, действиями органов власти, забастовками, сбоями энергоснабжения, связи, хостинга, платежной инфраструктуры, изменениями законодательства или иными обстоятельствами вне разумного контроля Сторон.
• 10.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, уведомляет другую Сторону в разумный срок после возникновения таких обстоятельств.
• 10.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 календарных дней, любая Сторона вправе отказаться от Договора с уведомлением другой Стороны.

XI. Электронный документооборот

• 11.1. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, направляемых через Сервис, личный кабинет, платежного провайдера или по электронной почте.
• 11.2. Электронные сообщения считаются подписанными простой электронной подписью, если они направлены с использованием учетной записи Заказчика или контактного адреса электронной почты.
• 11.3. Сообщение считается доставленным, если оно поступило адресату, но по зависящим от него обстоятельствам не было вручено или адресат не ознакомился с ним.
• 11.4. Адрес Исполнителя для электронного документооборота: info@aleskeroff.ru.

XII. Порядок изменения и расторжения Договора

• 12.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте Исполнителя, если иной срок не указан в новой редакции.
• 12.2. При несогласии с изменениями Заказчик обязан прекратить использование Сервиса. Продолжение использования Сервиса означает принятие изменений.
• 12.3. Договор носит разовый характер в части оплаченных Услуг и считается исполненным в момент полного оказания оплаченных Услуг или списания оплаченных токенов на результаты обработки.

XIII. Разрешение споров

• 13.1. Все споры Стороны стремятся разрешать путем переговоров.
• 13.2. До обращения в суд обязателен претензионный порядок. Претензия направляется на адрес info@aleskeroff.ru с указанием существа требования и подтверждающих документов.
• 13.3. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законодательством РФ.
• 13.4. При недостижении соглашения спор передается в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
• 13.5. К настоящей Оферте применяется законодательство Российской Федерации.

XIV. Сведения об Исполнителе

XV. Связанные документы

• Условия использования — правила использования Сервиса и ограничения.
• Политика конфиденциальности — обработка персональных данных.